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今日我當班---城關鎮人民調解員周天勝的一天

[ 時間:2019-05-30 16:14:00 點擊: 來源: ]

  從家長里短到重大矛盾糾紛,從田間地頭到村民家中,他用真情解百家難暖大家心,用無私奉獻守護一方安寧,情理法德是他當“和事佬”的調和劑,耐心細致是他化解矛盾糾紛的秘密武器,一口鄉音一個小本,他就是群眾親切的人民調解員周天勝。今年50多歲的周天勝看上去憨厚樸實,身體清瘦卻硬朗,辦起事來也是干練利落。他不僅肯于吃苦、不怕麻煩,還善于思考、勤于鉆研,通過多年的調解實踐,積累了豐富的人民調解經驗,摸索出了一套針對不同類型的糾紛和不同當事人的相應調解方法。他認為,民間糾紛是人民內部矛盾,調解時不能只靠耐心和誠心,也不能只分個是非,判個輸贏,重要的是要以情感人,以理服人。
  早上八點周天勝來到城關鎮矛調中心開始了一天忙碌的工作。他打開人民調解臺賬,認真梳理還未調解成功的矛盾糾紛,做好筆記后,又學習近期人民調解的優秀案例,借鑒好的做法和工作思路,結合到自己的工作中,提高自己的調解能力。還未看上幾頁,幾位村民就來到辦公室反映鄰里糾紛的問題。周天勝耐心的聽完村民們的問題,認真的記在了自己的本子上,輕聲慢語的安撫村民的情緒,有條不紊的分析問題,設身處地的為他們出謀劃策,直到中午一點多村民們才滿意的離開。
  下午三點多,周天勝與村里矛調員一行5人進行走訪,重點走訪4月17日進行調解的李輝與杜海生兩家,他們兩家因杜家太陽能被風吹倒震碎李家玻璃,李家因杜家麻將聲音影響休息,雙方產生糾紛,經過調解,最后達成和解。此次走訪主要是了解一下調解效果是否有效,矛盾化解是否成功,并認真聽取群眾意見,了解群眾訴求,理順群眾情緒。對于一些不能當場化解的矛盾,隨手記下來,及時向政府主要領導匯報,并與相關部門溝通聯系,爭取早日解決問題,防止矛盾激化,造成不良后果。
  下午5點半周天勝來到矛調中心,整理走訪資料,形成臺賬,結束了一天的工作。
  周天勝憑著一顆執著的心,懷著對鄉親滿腔的愛,在人民調解工作崗位上走過了十十多年的風風雨雨、坎坎坷坷,用他耐心體貼的工作作風化解了一件件糾紛,用他細致入微的教育方式平息了一起起矛盾,從而贏得了鄉親們的敬重。“辦事公道才服人”。周天勝在這方面深有體會,所以他給自己定下“為人公道正派,辦事不偏不倚”的原則。在工作中他一碗水端平,一把尺子量到底,只求“公正”二字,并處處以身作則、做出樣子。雖然沒有驚天動地的偉力,沒有可歌可泣的故事,但是有一份份鄉親們樸實的笑臉,他就覺得非常滿足。
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